Aviso de Privacidad

Última actualización: 17 de marzo de 2026

1. Identidad del responsable

PuroBoleto SA de CV (en adelante "PuroBoleto"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales recabados

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI
• Datos de transacción: historial de compras, método de pago utilizado (no almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesamiento y gestión de compra de boletos
• Emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI 4.0)
• Envío de boletos electrónicos y confirmaciones de compra
• Notificaciones sobre cambios, cancelaciones o actualizaciones de eventos
• Validación de identidad para acceso a eventos
• Atención a solicitudes de soporte y servicio al cliente

Finalidades secundarias:

• Envío de recomendaciones de eventos basadas en sus preferencias
• Estadísticas internas y mejora del servicio

Si no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a [email protected].

4. Transferencias a terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros para las finalidades indicadas:

• Conekta, S.A. de C.V. — procesamiento de pagos con tarjeta, OXXO y SPEI
• Proveedor de facturación electrónica (PAC) — emisión de CFDI
• Organizadores de eventos — datos necesarios para la validación de acceso al evento (nombre del asistente)

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, ya que son necesarias para el cumplimiento de la relación contractual.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:

Correo electrónico: [email protected]

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Correo electrónico asociado a su cuenta
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad

PuroBoleto responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción.

6. Medidas de seguridad

PuroBoleto implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo y auditoría de accesos
• No almacenamiento directo de datos de tarjetas de crédito/débito (procesados por Conekta)

7. Modificaciones al aviso de privacidad

PuroBoleto se reserva el derecho de efectuar modificaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web puroboleto.com/aviso-de-privacidad.